Objectifs: se familiariser avec les différences culturelles dans le monde professionnel, savoir communiquer et négocier dans des contextes internationaux et multiculturels.

Au programme: des saynètes illustrant les différences de perception et de compréhension entre individus de cultures différentes, les différences culturelles selon la typologie de Fons Trompenaars (modèle d'analyse culturelle à 7 dimensions), des mises en situation et exercices ludiques permettant aux stagiaires d'identifier les caractéristiqueset attentes chez leurs interlocuteurs et de s'y adapter, les techniques de PNL (Programmation Neuro Linguistique) permettant aux stagiaires de comprendre et de s'adapter aux différences culturelles. Questions/Réponses avec formateurs et échanges d'expériences intragroupe.