Objectifs: Améliorer son aisance relationnelle et sa capacité à nouer facilement des relations professionnelles efficaces. Savoir s'exprimer posément en toutes situations. Savoir gérer ses émotions dans sa communication avec autrui.

Au programme: Saynètes illustrant l'importance de la communication interpersonnelle dans n'importe quelle situation professionnelle, les techniques de gestion des émotions, l'Assertivité, les principes de la Communication Non Violente, des mises en situation et des exercices ludiques permettant aux stagiaires de s'entraîner à communiquer dans des contextes courants de la vie de l'entreprise (échanges d'informations, réunions, négociations, entretiens professionnels, etc), Questions/Réponses avec formateurs et échanges d'expériences intragroupe.