Objectifs: Développer un esprit d'équipe. Faire preuve d'empathie et acquérir une aisance relationnelle avec ses collègues. Pouvoir communiquer efficacement avec ses collègues.

Au programme: des saynètes illustrant les enjeux d'une bonne synergie d'équipe et l'importance d'une bonne communication au sein d'une équipe, la technique de l'Assertivité pour tout se dire en évitant les conflits, les filtres de la compréhension (PNL) pour comprendre les différences de perceptions entre individus et savoir identifier d'où viennent les malentendus, une typologie de personnalités pour comprendre les modes de fonctionnement, les besoins et attentes de chaque grand type d'individus, des mises en situation et exercices ludiques permettant aux stagiaires de pratiquer une communication efficace avec des collègues difficiles (mauvaise foi, négatifs, agressifs...), Questions/Réponses avec formateurs et échanges d'expériences intragroupe.